花韵鲜花

花韵鲜花软件是年轻人的专属鲜花订购平台。无论身处何地，只需轻轻一点，即可挑选心仪的鲜花款式。下单后，商家承诺1到3小时内快速送达，让你随时随地传递爱与祝福。花韵鲜花APP拥有丰富的鲜花种类和精美包装，满足你各种场合的鲜花需求。

软件介绍

花韵鲜花是一个鲜花配送平台，在线即可订购同城鲜花，并为你配送到家；该平台的门店分布在全国各个地方，自动根据用户的位置选择最近的门店，让你快速收到商品；包含的鲜花产品也多样，自行根据用途或类型进行查找，让你便捷的下单；也提供了各种优惠福利，比如新人券、活动券等，选择优惠券即可查看适用范围、优惠期限和优惠码，相应的也自动保存已使用或已过期的优惠券；在线下单并付款之后，即可查看鲜花配送的进度，了解送达的时间，确认收货之后还可以进行订单评价；也提供了在线客服和电话客服，全方面解决用户遇到的问题。

使用教程

一、如何线上预定鲜花

1、用手机号和验证码成功注册并登录账号之后，从软件【首页】切换到【分类】模块，你可以根据自身的需要来选择左边的类别，以鲜花用途为例，点击里面的“生日鲜花”。

2、你既可以用搜索框来搜索鲜花关键词，也可以通过筛选功能快速找到自己想要的鲜花，并点击确定。

3、选好你要送的花后，点击进入这款鲜花的详情页面，你接下来就可以加入购物车或立即购买了。

4、确定好商品订单信息，最后点击右下角的“去结算”，支付金额就可以了。

二、如何添加新的生日/纪念日提醒记录

1、选择下方菜单栏【我的】界面，在这里你可以看到以下几个功能选项：优惠券、生日/纪念日提醒、收藏、我的会员、在线客服等，选择“生日/纪念日提醒”。

2、这个界面会显示你之前添加的所有生日/纪念日提醒记录历史信息，点击下方的“添加提醒”按钮。

3、输入对方的姓名、常见纪念日类别、纪念日日期和时间，填好后点击“保存”按钮即可添加成功。

帮助中心

一、订购须知

1、制作时间

因蛋糕的新鲜制作时间为2-6小时不等，请尽量提前一天预定，如需当天订购请至少提前5-7小时下单。

鲜花手工包装制作时间为1-2小时不等，请尽量提前一天预定，如需当天订购，请至少提前3-5小时下单。

⒉、配送范围

鲜花、蛋糕、花篮等产品由我司当地连锁店完成配送；永生花、香皂花等产品以快递形式完成配送。

全国市区内免费配送，若送货地址超出免费配送范围则需加收一定配送费，具体以下单页面的实际运费为准。

3、配送时间

免费送货时间为8:00-22:00，若需指定配送时间则需加收一定的服务费，具体以下单页面的实际费用为准。

4、配送方式

全国多家分店，根据送货地址选择就近分店配送，专人专车市区免费送货上门。

二、退改须知

1、订单修改

（1）非重大节日若您要修改订单，请至少提前48小时联系客服人员协助更改。

（2）情人节等重大节日订单量较大，下单后直接安排到分店，不接受修改订单，敬请谅解。

“重大节日”说明：

行业“重大节日”列明如下：214情人节、三八节、母亲节、520情人节、七夕情人节、教师节、圣诞节。

2、订单取消

（1）我司原因：（缺少材料，地址无法送达等原因），订单全款退回原支付账户。

（2）非我司原因：下单后立即安排分店制作，因需提前准备材料，显示制作中的订单，取消订单需扣除材料费。

a）距离配送时间48小时以外，扣除订单实际付款金额的20%；

b）距离配送时间48小时以内，扣除订单实际付款金额的30%；

c）距离配送时间24小时以内，扣除订单实际付款金额的50%；

d）配送中的订单无法取消与更改。

e）情人节等重大节日订单高峰期，下单后直接安排到分店，无法撤销订单，敬请谅解。

“重大节日“说明：

行业“重大节日”列明如下︰214情人节、三八节、母亲节、520情人节、七夕情人节、教师节、圣诞节。

软件特色

【万花盛宴 — 款式多】

专业的花艺师团队精心设计，上千款不同鲜花搭配风格，创意十足，深受客户追捧和好评。

【金枝玉叶 — 品质好】

甄选优质新鲜的鲜花花材，只选择A级鲜花供应地，确保每一束鲜花的品质稳定如一。

【超人速度 — 配送快】

全国鲜花品牌连锁经营，3000多个城市，一键下单，同城鲜花1小时送达，幸福无需等待。

【盛大约惠 — 多重礼】

现在下载登陆花韵鲜花APP，即可享受新用户优惠券，赠送150元鲜花礼物购买大红包。

更新日志

2025/1/21

v5.3.1版本

修改隐私政策

删除京东支付

修复若干bug

v5.2.9版本

修复已知BUG